меню

опт

розница

@Ursusru_bot
0 Отложенные Вход 0 0.00 ₽
0 Отложенные Вход 0 0.00 ₽

Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.


Скачать файл - Заявление о возврате
Скачать файл - Торг-2

В случае самовывоза:

Возврат и обмен Товара возможен на складе магазина в будние дни в рабочее время.


В случае курьерской доставки:

В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического прибытия к нему представителя Службы доставки (Курьера) с заказанным Товаром, то Покупатель возмещает URSUS затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара (на основании абз.5 ч.4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").


Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.


Гарантия и обслуживание

Возврат и обмен бракованного Товара на товар надлежащего качества осуществляется URSUS в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара составляет один месяц. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание Товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.


Сервисный отдел

Претензии к товару, сервису, работе отделов компании принимаются в будние дни с 9.00 до 18.00 по телефону +7 (495) 937-97-84 или по электронной почте service@ursu.ru


Оформить претензию

Для оперативного реагирования на претензию заполните бланк установленной формы и направьте менеджеру, который оформил Ваш заказ.

Введите название (например, Чита) …
Вводите название населенного пункта (без, "г", "город" и т.п.)
Если ваш город не найден, то укажите ближайший крупный населенный пункт
Написать директору
Имя Поле не заполненно
Телефон Поле не заполненно
email Поле не заполненно
Заказать консультацию специалиста
Имя Поле не заполненно
Телефон Поле не заполненно
email Поле не заполненно
До 5 файлов Размер файла до 4 Mb JPG, PNG, TXT, PDF
Подпишись на рассылку и получи скидку 10% на первый заказ
Будь в курсе всех акций, новинок и получай промокоды на скидку 20%
Промокод
ZIMA20
Cкидка 20% на весь Зимний ассортимент в Интернет-магазине, магазине в Химках и в Москве
Смотреть товары со скидкой